两人的对话被一阵急促的脚步声打断,旅店的门被猛地推开,一个气喘吁吁的年轻人闯了进来。
他的脸上写满了焦急,一见到崔浩和周爽,便急忙说道:“老板,不好了,我们的预订系统出了问题,今晚的房间全都超订了!”
崔浩和周爽对视一眼,都看到了对方眼中的震惊。周爽立刻站起身,冷静地指挥道:“先别慌,我们去看看具体情况。”
三人快步走向前台,只见电脑屏幕上显示着一连串的错误信息。
崔浩迅速坐下,开始尝试修复系统,而周爽则拿起电话,开始联系已经预订房间的客人,试图解释情况并寻找解决方案。
时间一分一秒地过去,旅店的大厅里弥漫着紧张的气氛。就在崔浩几乎要放弃的时候,他突然灵光一闪,想到了一个可能的解决办法。他迅速操作着电脑,几分钟后,系统终于恢复了正常。
崔浩兴奋地喊道,但随即他又皱起了眉头,“可是,我们怎么安排这些多出来的客人呢?”
周爽沉思片刻,然后眼中闪过一丝决断,“我们可以在大厅设置临时的休息区,提供折叠床和毛毯。虽然不是最理想的解决方案,但至少能让客人们有个地方过夜。”
崔浩点了点头,立刻开始安排员工准备所需的物资。林悦也加入了进来,她的组织能力让整个过程变得更加有序。
夜深了,旅店的大厅变成了一个临时的住宿区,客人们虽然有些不满,但在崔浩和周爽的诚恳道歉和额外服务的补偿下,情绪逐渐平息。
第二天清晨,当第一缕阳光透过窗户洒进旅店,崔浩和周爽站在大厅,看着客人们陆续离开,心中充满了感慨。
“周爽,这次事件虽然是个危机,但也让我们看到了团队的力量。”崔浩感慨地说。
周爽点了点头,她的脸上露出了久违的笑容,“是的,崔浩,这次我们真的做到了。”