其次,找到问题根源,立即整改,严肃处理相关责任人,对现有不合格产品,进行公开销毁。对于已经食用的客户进行补偿或者补贴。
并加强对员工的企业文化宣传和生产制度培训,对企业管理制度进行大力整顿,建立责任制,使每一个人都承担起食品安全的责任,绝不能再让问题产品出厂。”
满洪山的话,铿锵有力。让下面的记者,本来沉入谷底的心,一下子浮了上来,对冰红茶的未来,再一次充满信心。
“满董!”商慧举起了手,“冰红茶出了这么大质量问题,你们没有回避、没有隐瞒,我们看到了你们的诚意。接下来,你们的重点工作在哪?”
满洪山说道:“除了调查清楚问题根源,就是对购买问题产品的消费者进行赔偿。”
商慧再一次问道:“赔偿方案是什么?”
满洪山说道:“我们已经在追查销售出去的问题产品,没有饮用的全部退款,已经饮用的,包括赠饮,每瓶赔偿两百元,另外,每人再补偿伍佰元的体检费和营养费。”
这再一次引起了轰动,每瓶赔偿两百,另外每人还要补偿伍佰元的体检费和营养费,绝对是诚意满满,任何一个企业都做不到的。
紧接着,满洪山又回答了几个记者提问,然后顾青、钱臻、杜春来站起身,再一次鞠躬道歉。
………………
可口中国区总部,凯源大厦十五层会议室。
赵红星众人一直在等待着,就连中午饭都是在会议室吃的,直到下午三点,去调查的年轻人才回来。
“经理,除了驻马店,各地办事处都回了消息,冰红茶没有问题。”
赵红星很是失望,然后很快振作了一下精神:“没有关系,这已经够了。”